Receptioner de hotel

RECEPTIONER DE HOTEL

Cod COR:  422401

Tip curs: autorizat, initiere

Atestare: certificat de absolvire eliberat de MMFPS si MECT si certificat de competente

Obiective exprimate in competente profesionale (conform standard ocupational), tematica: 

Comunicarea eficienta la locul de munca; Munca in echipa; Aplicarea NPM si NPSI; Organizarea locului de munca; Promovarea imaginii hotelului; Asigurarea efectuarii platilor; Efectuarea de operatii specifice pentru sosirea si plecarea clientilor; Oferirea de servicii hoteliere catre client; Rezolvarea reclamatiilor clientilor.

Durata: 100 ore

Program de desfasurare:  de luni pana vinery, orele 16:30 – 20:30

Conditii minime de participare:  Studii medii

Costul cursului:

  • 700 lei, persoane fizice
  • 800 lei persoane juridice; membrii CCI Prahova beneficiaza de un discount in functie de nivelul cotizatiei
  • Taxa examen 50 lei (TVA inclus)

Mod de plata: integral sau in 2 rate, prima rata inainte de inceperea cursului

Platile se fac in lei, la sediul CCI sau in contul RO46RNCB0205044858750001, deschis la BCR Ploiesti

Locatia: partea teoretica la sediul Camerei de Comert si Industrie Prahova, str. Cuza Voda, nr.8, partea practica la agenti economici (hoteluri).